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Comment procéder en cas de perturbations
 
Les éventuelles perturbations qu'un abonné pourrait constater sur son téléviseur peuvent avoir de nombreuses origines : panne du téléviseur, d'électricité, d'un émetteur, du réseau lui-même, ou même d'une grève d'une chaîne de télévision.
 
Dans tous les cas :
 
  1. S'assurer que votre récepteur ne soit pas défectueux en comparant avec un voisin et que votre câble soit bien raccordé.
  2. Consulter tout d'abord Dransinfo.
  3. Si Dransinfo ne mentionne rien d'anormal en matière de perturbations radio ou TV, commuter votre récepteur sur les autres programmes TV. Si une ou plusieurs chaînes sont en panne, veuillez patienter une heure, car il peut y avoir des coupures dues au réglage et au contrôle de l'installation ou d'un émetteur.
  4. Après avoir contrôlé les points 1, 2 et 3, le service de maintenance de Sateldranse S.A. peut être appelé : 
de 7h.30 à 20h.30 tous les jours au numéro de téléphone 027/777.11.50
 
Sateldranse S.A. vous souhaite une agréable réception.

 

info@satel.ch 
Sateldranse S.A. - Place de Curala 5, 1934 Le Châble - 027/777.11.50 - fax 027/777.11.99